Nell’immaginario comune, il gioco d’azzardo online rappresenta un’attività piena di rischi, così come il settore del gioco online costituisce un ambiente pericoloso e ricco di insidie per i consumatori.
In realtà, se approcciato con la dovuta cautela e i vari accorgimenti del caso, il gioco in rete non deve per forza tradursi in un’esperienza rischiosa, anzi, può diventare un’attività ricreativa molto divertente.
Nel mercato globale del gioco d’azzardo, l’Italia è uno dei quattro principali mercati regolamentati del continente e, insieme a Regno Unito, Francia e Spagna, costituisce circa la metà dello spazio di gioco regolamentato in Europa. Grazie alla ferrea legislazione, il comparto italiano dei giochi a distanza è ricco di piattaforme di gioco affidabili e regolarmente autorizzate dallo Stato italiano.
Chiaramente, non tutte offrono le stesse garanzie di sicurezza, bisogna quindi imparare a riconoscere i portali migliori su cui giocare.
Tips per novelli giocatori: come orientarsi nella giungla dei siti
I portali che permettono il gioco d’azzardo devono presentare delle peculiarità specifiche, altrimenti non ottengono la licenza necessaria per la fornitura dei giochi a distanza.
In Italia esistono due categorie di società di gioco d’azzardo online, quella che comprende i siti che hanno ottenuto la licenza dal governo italiano, i quali offrono tutti le garanzie del caso in termini di sicurezza e protezione dei dati personali e bancari degli utenti; vi sono poi altri casinò online che non hanno richiesto di operare nel circuito italiano del gioco legale, ma operano lo stesso nel paese, illecitamente. Questa guida nasce allo scopo di fornire delle utili informazioni sulle caratteristiche che un sito di giochi deve presentare per essere affidabile. Per realizzare questa sorta di vademecum, ci siamo basati su alcuni criteri fondamentali.
Storia e reputazione del sito
Prestare attenzione alla storia e alla reputazione della casa da gioco è importante per capire il livello di affidabilità del relativo portale. Tra i casinò online più sicuri e fidati vi sono sicuramente quelli dei concessionari italiani storici. Si tratta dei top bookmaker, ovvero quelli che vantano già anni di esperienza nell’industria del gioco in Italia, in Europa e in altre zone del globo. Questi siti offrono il massimo in termini di garanzie di sicurezza e di affidabilità dei giochi: si prenda in esempio il casinò online di uno dei Big del settore, le cui pagine riportano tutti i loghi e le scritte a garanzia di un ambiente di gioco sicuro e controllato da un’autorità accreditata, l’ADM, l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli statali. Per quanto concerne la reputazione del sito in questione, basta fare una ricerca online e consultare i feedback degli utenti in merito alle loro esperienze di gioco sui vari portali.
Trasparenza delle informazioni
Se una piattaforma di gioco è ricca di informazioni, contenuti e regolamenti facilmente reperibili, si tratta con ogni probabilità di un buon sito. Al contrario, bisogna diffidare dai portali privi di informazioni, normative del settore e sezioni dedicate ai regolamenti di gioco. In via generale, occorre ricercare la trasparenza nel portale sul quale si decide di depositare il proprio denaro.
Questo aspetto è tra i più importanti, poiché permette ai consumatori di giocare in modo informato e consapevole, senza spiacevoli sorprese.
Il client di gioco
Per client di gioco si intende il software di gioco che il casinò utilizza: i programmi di gioco vengono acquistati da aziende specializzate nello sviluppo di software per il gioco d’azzardo come la Playtech, che produce programmi per il poker online, il casinò online, le scommesse sportive, ecc. Il software di gioco della Playtech è certificato dalla Gaming Laboratories International, un ente di verifica accreditato e pertanto sicuro. I casinò online i cui software sono controllati da enti accreditati dovrebbero esporre un sigillo di certificazione con il logo dell’ente che esegue i test.
L’offerta e i bonus
L’offerta dei giochi è l’aspetto più significativo di un sito di giochi a distanza. Dopo aver fatto le proprie valutazioni, basandosi sui gusti personali, si consiglia di affidarsi ai portali che propongono un’ampia selezione di intrattenimenti, fruibili anche attraverso forme di gioco innovative, come le scommesse Live, oppure che abbiano un’offerta caratterizzata dalla possibilità di provare un gioco “for free”, con denaro virtuale, affinché l’utente possa farsi un’idea senza dover puntare denaro.
Le promozioni e i bonus offerti sono un ulteriore indicatore del livello di attendibilità del sito: i casinò legittimi offrono bonus solitamente contenuti e mai eccessivi. In genere, un bonus viene offerto all’utente dopo che questo ha soddisfatto determinati termini. I casinò non autorizzati tendono a proporre bonus elevati e li erogano senza che il giocatore abbia soddisfatto determinate condizioni. Tali casinò rendono poi impossibile il prelievo delle vincite da parte dei giocatori.
Se un casinò propone dei bonus troppo grandi,i giocatori dovrebbero stare attenti ed orientarsi verso altri siti di gioco.
I metodi di pagamento
Per tutelare i propri utenti dal punto di vista della sicurezza delle transazioni e del trattamento dei dati sensibili, i casinò più fidati impiegano la protezione SSL e TLS, un protocollo di crittografia digitale che garantisce un ambiente sicuro e protetto per le transazioni finanziarie online.
Per quanto riguarda i metodi di pagamento, quelli più affidabili sono: le carte di credito e di debito Visa, MasterCard e American Express, PayPal, Postepay e bonifico bancario.
Il servizio di assistenza clienti
Il servizio di assistenza al cliente è fondamentale: l’assistenza può essere fornita tramite chat, via e-mail o telefonicamente, non importa, basta che il servizio sia presente e puntuale. Una piattaforma di gioco che non fornisce assistenza ai suoi clienti è da considerarsi poco affidabile, poiché non offre la possibilità di contattare il personale in caso di qualsiasi problematica, curiosità o richiesta.
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